Главное ожидание предприятия от сотрудников

Автор: Боб Нельсон (США)

Уважаемый сотрудник!

Мы наняли вас, потому что вы можете удовлетворить некоторые наши срочные потребности. Однако мы глубоко убеждены, что нам нужен человек с вашими навыками и опытом, и считаем, что вы — лучший кандидат, который поможет нам достичь наших целей. Поэтому мы предложили вам эту должность, а вы с радостью её приняли. Спасибо!

За время вашей работы вам предстоит выполнять множество задач: обычные обязанности, особые поручения, командные и индивидуальные проекты. У вас будет много возможностей превзойти других, проявить свои выдающиеся качества и доказать нам, насколько мудрым было решение нанять вас.

Однако есть одна важнейшая обязанность, о которой ваш руководитель, возможно, никогда вам не скажет, но которую вы должны всегда твёрдо помнить. Это главное ожидание предприятия от вас — всегда делать то, что очень нужно, не дожидаясь, пока кто-то вас об этом попросит.

Да, мы наняли вас для работы, но что ещё важнее — мы наняли вас, чтобы вы в интересах компании в любое время и в любом месте мыслили, применяли свои суждения и действовали.

Если после этого никто больше не упомянет этот принцип, не думайте, что он перестал быть важным или мы изменили своё мнение. Возможно, мы заняты повседневными делами, реагируем на бесконечные операционные изменения, не можем вырваться из череды срочных задач. Наша ежедневная практика может создать впечатление, что этот принцип больше не применяется. Но не поддавайтесь этой иллюзии. Ни на минуту не забывайте о главном ожидании предприятия. Пока длится ваш контракт, пусть он всегда будет рядом с вами, путеводной звездой вашей инициативной работы, постоянно побуждающей вас к размышлениям и действиям.

Пока вы наш сотрудник, вы имеете наше разрешение: действовать инициативно в наших общих лучших интересах.

В любой момент, если вы почувствуете, что мы делаем что-то не так — не делаем того, что было бы полезно для всех нас — скажите об этом прямо. Вы имеете наше разрешение при необходимости говорить прямо, высказывать своё мнение, предлагать свои идеи или подвергать сомнению какие-либо действия или решения.

Это не означает, что мы обязательно согласимся с вашей точкой зрения или непременно изменим наши текущие практики;

однако мы всегда будем рады выслушать, что, по вашему мнению, поможет лучше достичь желаемых результатов и целей, и в этом процессе создать успешный опыт взаимопомощи.

Если вы хотите изменить существующие рабочие процедуры, вы должны сначала постараться понять, как работают текущие процессы (и почему). Сначала попытайтесь работать в рамках существующей системы, но если вы считаете, что эти системы нуждаются в изменении, без колебаний сообщите нам об этом.

По теме, выраженной в этом письме, вы можете в любое время обсудить со мной и другими членами компании — возможно, мы все лучше реализуем главное ожидание предприятия.

Как и многие другие хорошие советы, главное ожидание — это простая мудрость. Но не путайте простоту формулировки с простотой исполнения. Запомните этот принцип и эффективно применяйте его в своей работе. Как только вы поймёте главное ожидание, вы должны претворять его в жизнь каждый день.

Нет ничего более важного для вашего успеха в работе, карьере и жизни, чем принять этот вызов.

С искренним уважением, ваш менеджер